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お客様と共に発展し良きパートナーでありたい、群馬 高崎のクリエイトシステム合同会社

良くあるご質問

webオーダーメイド開発において、はじめてご利用されますお客様など、よくあるご質問やお問い合せをFAQとしてまとめてあります。

下記内容や他の項目などで、ご不明な点やご確認事項がございましたら、お問い合せフォームよりお願いいたします。

webシステム導入後、サーバーの拡張は可能でしょうか?

はい可能です。

クラウド型webシステム開発ですので、レスポンスが遅くなった場合や処理に時間が多く掛る場合など、サーバーを拡張することは可能です。

遅延状況を弊社で確認し、症状や原因などがサーバーに起因した場合など拡張を行います。

その場合、月額料金が別途必要になりますので、見積書を作成させていただきご注文を頂いた後、拡張作業を行います。

導入後のシステム変更や機能追加は可能ですか?

はい可能です。

webシステムを構築し、本番環境で運用を開始後、プログラムの修正なども承っております。

少しのプログラム変更から、機能の追加や他のシステムとの連携など、その都度、打ち合せをさせていただき、見積書を作成いたします。

また、大きなプログラム修正や仕様追加に伴う開発は、開発費の20%を、保守管理・運用管理料として必要になります。

見積書作成時に、合わせて提示させていただいています。

契約期間と解約については?

ご契約期間は、1ヶ月から1年間の単位になります。 1ヶ月から1年単位でのご契約ですので、契約単位でご自由に解約が行えます。

もちろん、継続してご利用いただく事も可能です。 また、ご注文を頂い後の解約は、作業に取り掛かっていない場合、料金は発生いたしません。

webシステムの設計やプログラムの開発作業後の場合、料金は発生いたします。

料金のお支払方法と支払い時期は?

料金のお支払は、銀行振り込みか現金でのお支払いになります。

ご要望のwebシステムをご確認させていただき、見積書を提出させていただきます。 注文書を頂きましたら、基本料金の半額をお支払頂くことになります。

webシステムの開発日数が長くなる場合など、途中で部分的に検収を頂き、基本料金の一部をお支払頂く場合もございます。

webシステムが完成いたしましたら、検収を2週間以内に実施頂き、残りの基本料金をお支払頂きます。

開発途中に、弊社がご確認用のwebシステムをクラウドへアップロードいたしますので、多くの機能はご確認済みになっている状態です。

本番環境での運用開始前に、サービスプランにもよりますが、「12カ月」「6ヶ月」「3ヶ月」「1ヶ月」の月額料金をお支払いただきます。

開発期間はどのくらい必要ですか?

Sプランが、最も開発工数が少なく、開発期間も短くなります。具体的には、10日前後からは必要と思います。

Sプラン、各プランはwebシステムの開発内容によって、工数が増減いたしますので、開発日数も変化いたします。

また、運用開始に関しては、開発終了後、総合的な動作テストやお客様に動作検証を頂い日数も必要になります。

開発日数や運用開始日などは、ご相談させていただきながら進めさせていただきたいと思います。

短納期で、ご希望の納期に対応出来な場合もございますので、ご承知のほどお願いいたします。

開発を依頼する場合、此方で準備するものは?

ご希望するwebシステムの仕様が解る資料が必要になります。

例として以下の内容になります。

1.現在ご利用している帳票や伝票など 活用していエクセルファイル、ソフトなど

2.現在の業務での、問題点や課題、特に改善したい項目など

3.ご希望のwebシステムが明記された資料など

4.ご利用される従業員の人数など

5.本番環境として運用を希望される日時など

6.具体的な、要件定義書など

難しい場合は、上記の内容を弊社と一緒にご確認させていただきます。

場所が遠方ですが、開発依頼は可能ですか、また、打合せや開発はどのように進めていきますか?

遠方のお客様でもwebシステムのオーダーメイド開発をお受けすることは可能です。

県外お客様でも、日本国内のお客様でしたら対応させていただきます。

お客様へ訪問が可能でしたら面談しお客様の御要望を確認し進めさせていただきますが、適時、Eメールや電話で確認事項が発生た場合ご連絡を取らさせていただきます。

面談が難しい様な遠方の場合、Eメールと電話でシステムの内容をご確認させていただきながら進めますので、日本国内でしたらクラウド型webシステム開発のサービスをご提供させていただいています。

また、構築途中においても、弊社が途中経過のご確認として、クラウドへご確認用のwebシステムをアップロードし、機能や仕様をお客様にご確認していただけるようにしております。

システムが完成するまで、まったくどのようなシステムが出来上がるのか、分からないと言うことはございません。 適時、必要な時期にクラウド上でwebシステムをご確認いただけますので、お客様のご要望の機能に合った開発を行います。

必要によりプログラムの修正や、仕様の変更にも柔軟に対応させていただきます。 仕様の変更やプログラム修正に工数が多く掛る場合など、ご相談させていただきながら見積を提示させていただきながら進めさせて頂いています。